AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Marc Welti GmbH
Bergstrasse 15
8117 Fällanden
Schweiz
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Dienstleistungen, Trainings, Coachings, Seminare, Mitgliederbereiche, digitalen Inhalte sowie sonstigen Leistungen der Marc Welti GmbH.
Mit der Buchung, dem Kauf oder der Nutzung eines Angebots erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Leistungsumfang
Der Umfang der Leistungen richtet sich nach dem jeweils aktuellen Angebot der Marc Welti GmbH.
Die Marc Welti GmbH behält sich ausdrücklich vor, Angebote, Inhalte, Abläufe, Plattformen, Trainingsorte, Termine und organisatorische Prozesse jederzeit anzupassen oder weiterzuentwickeln.
3. Teilnehmer und Nutzung
Teilnahmeberechtigt sind grundsätzlich Personen, die mit dem Hund dauerhaft im selben Haushalt leben.
Die Weitergabe von Zugangsdaten, Lerninhalten oder Mitgliederbereich-Zugängen an Drittpersonen ist ausdrücklich untersagt.
Ebenso ist das Mitbringen oder Einbinden nicht angemeldeter Drittpersonen in Trainings, Calls oder Mitgliederbereiche ohne ausdrückliche Zustimmung der Marc Welti GmbH nicht erlaubt.
4. Mitgliederbereich und digitale Inhalte
Digitale Inhalte, Mitgliederbereiche, Zoom Calls, Lernvideos und sonstige Inhalte dienen ausschliesslich der persönlichen Nutzung durch den Kunden.
Die Marc Welti GmbH behält sich jederzeit vor:
• Inhalte anzupassen
• Inhalte zu ergänzen oder zu entfernen
• technische Änderungen vorzunehmen
• Plattformen zu wechseln
• Zugänge bei Vertragsverletzungen zu sperren
Es besteht kein Anspruch auf die dauerhafte Verfügbarkeit einzelner Inhalte oder Funktionen.
5. Support und Kommunikation
Der persönliche Support erfolgt grundsätzlich über WhatsApp, Zoom, Telefon oder andere geeignete Kommunikationswege.
Antworten erfolgen innerhalb angemessener Zeit. In der Regel erfolgt eine Rückmeldung innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Ein Anspruch auf permanente Soforterreichbarkeit besteht nicht.
Sollten Nachrichten unbeabsichtigt untergehen, verpflichtet sich der Kunde, erneut Kontakt aufzunehmen.
6. Trainingsorte und Organisation
Trainings können an unterschiedlichen Orten stattfinden und jederzeit organisatorisch angepasst werden.
Die Marc Welti GmbH behält sich ausdrücklich vor, Trainingsorte, Gruppengrössen, Termine oder Abläufe jederzeit anzupassen.
Gruppentrainings oder weiterführende Trainingsangebote können nur genutzt werden, sofern der Hund aus Sicht der Marc Welti GmbH dafür bereit ist.
7. Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Angebot.
Ratenzahlungen sind nur gemäss individueller Vereinbarung möglich.
Gerät der Kunde mit Zahlungen in Verzug, ist die Marc Welti GmbH berechtigt:
• sämtliche Leistungen sofort einzustellen
• Zugänge zum Mitgliederbereich zu sperren
• offene Forderungen sofort fällig zu stellen
Sämtliche Inkasso-, Mahn-, Anwalts- und Durchsetzungskosten gehen zulasten des Kunden.
8. Rückerstattungen
Bereits geleistete Zahlungen werden grundsätzlich nicht zurückerstattet.
Dies gilt insbesondere bei:
• Umzug
• Krankheit
• Zeitmangel
• Nichtnutzung des Angebots
• Meinungsänderung
• Verhaltensproblemen des Hundes
• vorzeitigem Abbruch durch den Kunden
Abgemachte Ratenzahlungen bleiben in jedem Fall geschuldet.
9. Terminabsagen und Verschiebungen
Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn verschoben werden.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen kann der Termin vollständig verrechnet oder als bezogen verbucht werden.
Die Marc Welti GmbH behält sich vor, Termine, Gruppentrainings oder Zoom Calls jederzeit zu verschieben oder abzusagen.
Daraus entsteht kein Anspruch auf Schadenersatz oder Rückerstattung.
10. Gesundheit und Verantwortung des Hundehalters
Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche bekannten gesundheitlichen Probleme, Verhaltensauffälligkeiten oder Risiken des Hundes vollständig offenzulegen.
Der Kunde bestätigt, dass:
• gültige Impfungen vorhanden sind
• der Hund parasitenfrei ist
• eine gültige Hundehaftpflichtversicherung besteht
• der Hund nicht ansteckend erkrankt ist
Kranke, ansteckende oder für Trainingssituationen ungeeignete Hunde können vom Training ausgeschlossen werden.
11. Haftung
Die Teilnahme an sämtlichen Trainings, Seminaren, Gruppentrainings, Coachings, Zoom Calls sowie die Nutzung aller Inhalte erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
Die Marc Welti GmbH haftet ausschliesslich für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.
Jegliche weitergehende Haftung wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Insbesondere wird keine Haftung übernommen für:
• Schäden durch den Hund
• Verletzungen zwischen Hunden
• Freilauf-Risiken
• Gruppentrainingssituationen
• Transport-Risiken
• unvorhersehbare Verhaltensweisen von Hunden
• höhere Gewalt
Der Kunde entscheidet jederzeit eigenverantwortlich, ob und wie er Trainingsinhalte oder Empfehlungen umsetzt.
12. Keine Erfolgsgarantie
Die Marc Welti GmbH schuldet keinen bestimmten Trainingserfolg.
Der Erfolg hängt wesentlich von der Mitarbeit, Konsequenz, Umsetzung und dem Verhalten des Kunden ab.
Es wird keine Garantie dafür übernommen, dass bestimmte Resultate oder Ziele erreicht werden.
13. Verhalten im Training
Die Marc Welti GmbH behält sich ausdrücklich vor, Kunden oder Hunde vom Training auszuschliessen bei:
• aggressivem Verhalten
• Gefahr für Menschen oder Tiere
• schweren Störungen des Trainings
• falschen Angaben des Kunden
• unzumutbaren Situationen
14. Foto- und Videorechte
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Foto- und Videoaufnahmen des Hundes für Marketing-, Schulungs- und Werbezwecke verwendet werden dürfen.
Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit schriftlich widersprechen.
Eigene Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen durch Kunden sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Marc Welti GmbH erlaubt.
15. Urheberrecht
Sämtliche Lerninhalte, Videos, Dokumente, Skripte, Konzepte, Methoden und Materialien der Marc Welti GmbH sind urheberrechtlich geschützt.
Jegliche Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Marc Welti GmbH ist untersagt.
16. Konkurrenz- und Umgehungsverbot
Der Kunde verpflichtet sich, während der Vertragsdauer sowie 24 Monate darüber hinaus keine Mitarbeiter, Trainer oder Hilfspersonen der Marc Welti GmbH direkt oder indirekt ausserhalb der Marc Welti GmbH zu beauftragen oder abzuwerben.
Ebenso verpflichtet sich der Kunde, keine Umgehungsgeschäfte zulasten der Marc Welti GmbH vorzunehmen.
17. Vertraulichkeit und Datenschutz
Die Marc Welti GmbH verpflichtet sich zu einem diskreten und vertraulichen Umgang mit persönlichen Kundendaten.
18. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Zürich.
(Zuletzt aktualisiert am 16.05.2026)